カナダの通信会社Telusは、AIを用いて海外コールセンター担当者のアクセントをリアルタイムで変更しています。

労働団体は、この慣行を欺瞞的だと批判し、顧客への開示を義務付けるよう要求しています。

AI生成：要約はリンク先の情報源をもとにAIが作成しています。 AIの利用について